POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web, www.heyrenting.com (en adelante, el Sitio Web), es HEYrenting. Datos de contacto:
Teléfono de contacto: 649 132 216
Email de contacto: info@heyrenting.com
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
HEYrenting se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
3. Datos que se tratan
Las categorías de datos que se tratan en el Sitio Web son únicamente datos identificativos y de contacto (como nombre, teléfono y dirección de email), así como los datos que el Usuario facilite voluntariamente al solicitar información o una oferta de renting (por ejemplo, preferencias de vehículo o situación laboral a efectos del estudio de viabilidad).
En ningún caso se tratan a través del Sitio Web categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
Los datos personales se recaban directamente del Usuario a través de los formularios del Sitio Web (formulario de contacto, «Te llamamos», solicitud de oferta) y de los canales de contacto directo (teléfono, WhatsApp, email), de manera que el Usuario es la única fuente de sus datos.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar las solicitudes de información, contacto u oferta realizadas por el Usuario, incluida la tramitación de la solicitud de renting y del estudio de viabilidad.
- Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario.
- Fines comerciales, operativos y estadísticos, incluida la personalización de la información mostrada y el análisis de uso del Sitio Web.
5. Base legal del tratamiento
Las bases legales del tratamiento son:
- El consentimiento del Usuario, otorgado al marcar la casilla de aceptación de esta Política en los formularios (art. 6.1.a RGPD). El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario cuando solicita una oferta o estudio de viabilidad de renting (art. 6.1.b RGPD).
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante un máximo de 24 meses desde su recogida o desde el último contacto con el Usuario, o hasta que el Usuario solicite su supresión, salvo que deban conservarse durante más tiempo para el cumplimiento de obligaciones legales.
7. Destinatarios de los datos
Para las finalidades descritas, los datos personales podrán comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios:
- Operadores de renting y empresas colaboradoras del sector de la automoción, con la exclusiva finalidad de tramitar la solicitud de oferta o el contrato de renting solicitado por el Usuario.
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de HEYrenting: alojamiento web (Hostinger International Ltd), infraestructura de base de datos (Supabase), herramientas de analítica y publicidad (Google, Meta/Facebook, Microsoft) y servicios de notificaciones (OneSignal).
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales de datos se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Fuera de estos supuestos, los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal.
8. Menores de edad
Solo los mayores de 14 años pueden otorgar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. El tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores. En cualquier caso, los servicios de renting ofrecidos a través del Sitio Web se dirigen exclusivamente a mayores de edad.
9. Derechos del Usuario
El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, dirigiéndose por escrito a info@heyrenting.com con la referencia «RGPD-www.heyrenting.com», indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando documento acreditativo de su identidad.
Si el Usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad
El Sitio Web dispone de certificado SSL, que garantiza que los datos se transmiten de forma cifrada. HEYrenting aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
11. Cambios en esta política
HEYrenting se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web, con indicación de su fecha de actualización.
Última actualización: 22 de julio de 2026.
